疫情之下，“掌赋”助力装企远程办公，业主服务不打折

装企开工，在家协同

疫情当下，不能放松

国家有难，咱不添乱

业主需求，掌赋来办

2020年的春节注定是一个不平凡的春节，受疫情影响，如今全国大多数企业都无法正常安排员工去公司上班，而是在家开启了远程办公模式。

事实上，远程办公、线上协同，这种工作方式在当今社会背景下越来越被需要，它打破了对时间和空间的限制，让人们可以随时随地的开展业务。疫情的发生，加速了“线上办公”对“传统办公”的代替，线上协同将会成为未来主流的工作方式。

“掌赋”作为一款通过数字化手段解决在线协同管理、数据透明、客户服务和高效运营的产业互联网工具，从营销获客、客户转化、施工交付、供应链到业主服务贯穿整个家装业务的全流程。在疫情和家装行业向数字化转型的背景下，能够通过线上办公、远程协同的方式帮助装企正常开展业务，同时为业主提供所需的服务，弥补传统装企纯线下工作方式的不足，提高协同效率，降低管理成本。

一、网上获客，把握商机

疫情席卷全国大部分地区，线下推广获客与开展大型营销活动落单的方式无法开展，利用网络宣传和互联网营销是目前提前锁定客源最好的方式。“掌赋·营销获客”通过建设品牌官网（PC/H5/小程序）以及营销裂变工具集实现全网人际传播，获取客户线索不受时间、空间的限制。（1）业主在线咨询装修问题、品鉴3D装修案例、逛虚拟样板间；（2）装企在线举办营销活动，限时抢定优惠、抽奖秒杀，同时通过分享裂变的方式让参与者帮助企业拓展获客渠道，提升品牌知名度，解决企业获客难题。

二、移动办公，高效协同

在获取客户信息后，无论员工在家还是在公司只需打开“掌赋APP·客户转化”就能随时随地录入客户线索，并第一时间派单给设计师，确保业主的需求得到迅速响应。在线沟通、多部门协作，信息同步，让业务部门在不见面的情况下胜似见面，客户资源不流失，充分发挥移动办公机动性强的优势。

三、 装修服务，在线完成

疫情肆虐，设计师无法为业主提供面对面的服务，没有设计方案与报价的确认，合同始终签不下来，企业损失惨重。掌赋与众多“家装云设计软件”实现数据打通，户型3D建模、在线设计、快速生成效果图、施工图，整个设计过程、图纸修改与业主确认全部在线完成。客户经理通过“掌赋报价系统”报价并分享给业主，业主只需打开微信小程序即可实时接收报价清单，在线确认并签订装修合同，应缴款项直接线上支付，方便快捷，业主足不出户即可享受全部的装修服务。

四、在家监工，避免接触

施工交付是业主在装修期间最重视的环节，特殊时期也不例外。为了减少人员的接触、阻断病毒的传播，业主可以通过掌赋家小程序绑定工地摄像头实现“在线监工”，避免因无法亲临施工现场，带来“心理焦虑”。装企可以通过掌赋App·施工交付将“复工的时间”、“最新的施工计划”等重要信息同步给业主，打造“公开透明”的服务环境。

五、线上下单，供应商自主接单，零售业务不停摆

虽然大部分城市的工地还处于停工状态，但业主对于装修材料及附属产品购买的需求并未下降。据不完全统计，从春节放假至今，各大家居企业电商平台订单依旧火爆，尤其家居用品、厨卫电器、小件家具更是备受瞩目，不少家装企业也跟上了“新零售”的热潮，开启产品零售业务。对于需要立刻发货的商品，订单员通过“掌赋·供应链”在家就可以远程下单，经业主确认后，供应商在微信小程序即刻收到订单消息，安排发货，不因疫情中断业务。不仅提升了在家办公的效率，还为业主早日收到心仪的商品争取了时间。暂时不需发货的商品，装企可以通过掌赋自动排程功能制定采购计划，系统会根据设定好的时间，届时自动拆单至每个供应商，完成下单流程。

结语

疫情的突然来袭对各个行业带来了不同程度影响，它加速了传统行业向数字化转型的步伐。快速应变，利用信息化手段化解“危机”是现代家装企业应该具备的能力，也是新时代对“企业竞争力”提出的基本要求。在移动互联技术日臻成熟的今天，远程办公也将成为未来装企主流的工作方式。网家科技长期以来一直致力帮助装企提升线上协同效率，改变装企传统落后的工作方式。当务之急，“掌赋”将成为装企抗击病毒，抵御风险最适合的线上协同管理工具，帮助更多装企共度难关。